Uma boa locadora de scooters e motocicletas se destaca principalmente pela sua equipe. Do preparador ao diretor, a coesão e a capacidade de responder às necessidades de cada cliente o mais rapidamente possível são essenciais. A equipa é o núcleo da nossa empresa, por isso optamos por apresentar-lhe cada membro da agência de aluguer de motos e scooters louerunemoto.fr.

1) Martin M. - Diretor

Como diretor e sobretudo fundador da agência louerunemoto.fr Martin é o primeiro a ser apresentado.
Ele é responsável pelo desenvolvimento de negócios, gestão administrativa e financeira. Ao mesmo tempo, Martin gerencia as diversas estratégias de marketing para otimizar as vendas da empresa. Definir a área geográfica adequada aos nossos clientes foi a primeira decisão estratégica tomada. O desafio que Martin lançou é criar um conceito inovador e até então pouco desenvolvido: o aluguer de novas scooters e motos a preços competitivos. A agência não tem a pretensão de ser de baixo custo, ela opta por otimizar cada gasto para oferecer serviços a preços ideais aos nossos clientes. No exemplo de uma scooter elétrica 50cc, o valor da diária varia de uma a duas vezes entre a nossa agência louerunemoto.fr e os nossos concorrentes.
O diretor também está em contato constante com cada membro da equipe para apoiá-los em suas tarefas. Em última análise, o papel do diretor é saber tirar o melhor proveito de cada integrante e conduzi-los em direção a um objetivo comum, e é isso que Martin se esforça para fazer.

2) Révélino A. – Gerente de agência

Révélino é gerente da agência de aluguel de scooters e motocicletas com sede em Bercy. Com mais de 10 anos de experiência em grandes locadoras de veículos, aceitou o desafio de começar do zero em uma empresa emergente. A sua função é ser o primeiro contacto do cliente, seja por telefone ou presencialmente na nossa agência. Ele informa, aconselha e orienta os clientes sobre a motocicleta ou scooter mais adequada. O gestor também cuida dos pedidos de aluguel, da execução dos próprios aluguéis e da parte administrativa vinculada a essas ações. Révélino é portanto a referência oficial para os clientes. Ele também gerencia todas as ações realizadas dentro da agência e garante que a atividade da louerunemoto.fr corra bem no dia a dia. Seu trabalho direto com funcionários de agências permite fluidez nas operações e implementação de diversos processos. Ele é o elo central da equipe que garante um perfeito gerenciamento de campo.

3) Emmanuel M. - Vendedor/Preparador

Emmanuel desempenha duas funções principais na locadora. Através da sua função de vendedor, informa, aconselha e orienta os clientes sobre veículos, bem como diversos acessórios para facilitar a experiência de condução. A agência louerunemoto.fr posiciona-se como a locadora que oferece veículos novos em perfeito estado. É responsabilidade do Emmanuel, na sua função de preparador de scooters e motos, garantir o bom funcionamento e limpeza de cada veículo. O preparador também verifica consumíveis e fluidos de motocicletas e scooters, gasolina, óleos, pastilhas de freio, porque para um veículo de duas rodas isso é essencial. Por fim, garante a presença e o bom estado de cada acessório (dispositivo anti-roubo, colete amarelo, suporte para telefone, etc.). Em cada regresso, limpa e desinfecta as luvas e capacetes com ozono para que possam ser reutilizados, secos, sem bactérias e com um cheiro agradável. É um pequeno extra que faz toda a diferença para nós. Emmanuel soube colocar as suas competências comerciais e mecânicas ao serviço da empresa e integrar-se no coletivo.

4) Arthur Y. - Gerente de marketing e comunicações

Arthur é responsável pelo marketing e comunicação da agência louerunemoto.fr. Ele está em contato constante com o diretor para que possam determinar juntos as melhores estratégias de comunicação a serem abordadas em cada plataforma, parcerias, SEO e principalmente a experiência do cliente. Além disso, ele gerencia o gerente de mídias sociais para coordenar cada campanha. Juntos, eles monitoram a reputação da locadora na internet. Arthur assegura a criação e desenvolvimento de parcerias com diferentes influenciadores ou grandes marcas que pretendam afiliar-se à nossa agência. Ele também é responsável pela criação de conteúdo para diversas plataformas: flyers, montagens fotográficas, etc. A referenciação natural e paga também é uma missão importante para que a locadora de scooters e motocicletas se destaque nas primeiras páginas dos navegadores de internet e redes sociais. A tarefa mais importante é melhorar a experiência do cliente para fazer de cada cliente um cliente satisfeito, pois é assim que fidelizamos.

5) Célime D. - Gerente de mídias sociais

A Célime é um elemento importante da nossa agência porque as redes sociais são um importante vector de clientes, razão pela qual uma pessoa se dedica totalmente a esta tarefa. Em conjunto com o gestor de marketing, ele cria, testa e desenvolve campanhas publicitárias para atingir e interessar o maior número possível de potenciais clientes. Ele também garante a gestão diária da nossa página Instagram @louerunemoto.fr, Facebook @louerunemoto.fr ou mesmo Twitter @louerunemoto. Você entrou em contato conosco pelas redes sociais? Observe que foi Célime quem se encarregou de lhe responder. A confiança nos jovens representa a oportunidade que Célime teve na nossa empresa Recém-formado, foi contratado para trazer uma mente renovada e com vontade de demonstrar as suas competências.

Como você pode ver, todos os membros da equipe louerunemoto.fr têm um perfil muito diferente. É isto que fortalece a agência e é o que nos permite satisfazer melhor cada cliente.

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